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2、对用户的咨询邮件我们会在收到邮件后24小时内回复。
3、对于我们能够自行解决的问题,都会在24小时内给用户满意的答复。
4、由于开发者或其它原因造成的问题,我们会在最短的时间内查清原因,通知用户,并协商解决
(二)客服工作时间
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