· 如何通过本站购买软件？

    用户登录→选择软件→填写订单→选择支付方式→完成支付→购买完成。

 · 如何找到我要购买的软件？

    使用“软件搜索”功能是您最好的选择。
    普通搜索： 您可以用软件名称、软件介绍或软件开发者作为关键词来查找你想要的软件。在本站的首页、各栏目页导航栏中都有软件搜索框，您在这些页面中直接使用搜索功能，而不需进入软件搜索页面。
   如果您不清楚您要找软件的关键字，您还可以在“分类列表”中逐步寻找。

 · 什么是机器码？

    有些软件为了防止盗版，采取了一定的保护措施。在用户使用或试用的时候会根据用户软件所安装的计算机软硬件信息生成唯一的识别码，一般称作机器码，也叫认证码、注册申请码等。

 · 如何获取机器码？

    对于用户购买时需要提交机器码的软件，需要先下载并安装运行该软件，然后根据软件的使用提示获取机器码，在本站填写购买表单时提交此机器码。
    机器码一般在软件的“帮助”、“关于”、“购买说明”等位置显示。请用户注意查询。

 · 什么是序列号？

    软件开发者根据购买用户提交的机器码通过特殊算法计算得出的，能让软件正常运行的密码。

· 在31buy软件商城上购买有多少种方式？

主要分为会员购买和非会员购买两种。以在线银行支付和邮局或电汇支付两种方法进行支付。

1．31buy软件商城购买：会员登录后可在“订单管理”中查询。包括：未支付订单；以支付订单及所有订单。
2．31buy软件商城非会员购买： 非会员如有订单问题，请与31buy软件商城客服中心直接联系。我们将在收到您信息的最短时间里解决您问题并与您联系。

       注：为了能够及时准确的为您解决问题，请将购买时所填写客户信息全部填写清楚，并写清所需查询的相关内容。

 · 付款后多长时间能收到序列号？

    本站在收到您的款项当天向您发送“付款确认通知”，并且通知开发者为您提供服务。一般情况下，在本站确认之后24-48小时之内，您将会收到序列号。

 · 购买软件有发票吗？如何获取？

在本站购买软件可以获取相应的发票，请在填写购买表单时选择“需要发票”，并注明发票抬头。如果您对发票抬头有特殊要求，请在定单的留言中说明。获取发票的用户需另外支付发票递送费5元，我们统一为您开具北京市服务业发票，发票项目为“软件”，发票总金额中包含递送费。

寄送发票的规则是:

1、开发者已经向用户发送了序列号；
2、用户在付款时，同时交付了发票寄送费用；
3、每周五统一使用挂号信寄送一次。

不愿意额外承担发票寄送费用的用户，可以直接到本公司领取发票。