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二.客服专员 (若干名)
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| 职务描述: |
| 1、有效使用电话,QQ、邮件等沟通方式解答客户疑问。 |
| 2、解决用户的软件售前咨询及订单的处理。
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| 3、负责客户的回访与维护,协调公司与客户相关的工作,全方位优化客户服务质量。 |
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职位要求: |
| 1、大专或以上学历,具备一年以上客服工作经验;熟悉软件及有电子商务经验者优先。 |
| 2、口齿清晰、普通话标准。 |
| 3、具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能,熟练使用Office 办公软件;熟悉互联网知识。 |
| 4、中文录入速度50字以上。 |
| 5、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力。 |
| 6、工作积极主动、细致、热情,具有团队合作精神;服从管理。 |
| 7、热爱客户服务工作,具备良好的客户服务意识和服务观念。 |
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| 以上职位工作地点:北京 |
| 联系电话:010-51262258 |
| 电子邮件(Email):
hr@31buy.com |
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